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当网吧出现随机有一些客户机卡...

发布日期:2014-05-27浏览次数:2209关键字:

当网吧出现随机有一些客户机卡,具体现象是,玩英雄联盟或是CF等游戏时,有一秒左右鼠标点了没反应 。 发生的频率较高,每天都有7-8 台客户机会出现 。可以从哪些方面分析问题?

答:客户可以从以下几个方面分析问题症状:

1、 检查客户机网线是否是交叉线;(判断是否是客户机网线影响)

2、 在不卡的客户机上Ping包,指向其他客户机、交换机、服务器、网关、路由器;在卡的客户机上Ping包,指向其他客户机、交换机、服务器、网关、路由器;(判断是否是普遍现象)

3、 使用抓包软件,抓取卡的客户机处理的数据包;(判断网络是否有非法报文影响)

4、 查看卡的机器的网卡选项是否正常,网卡驱动是否有数字签名;(判断是否是客户机网卡问题)

5、 将卡和不卡的客户机更换端口连接查看是否还有故障现象发生;(判断是否是交换机固定端口问题)

6、 查看卡的客户机主板和网卡是否有共同的特点,同一品牌和型号;(判断是否是同一型号主板和网卡问题)

7、 将卡的客户机网卡或者交换机端口强制成100M、1000M看看客户机状况;(判断交换机和网卡协商机制问题)

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